В октябре 2023 года вступил в силу федеральный закон, устанавливающий дополнительную административную ответственность за навязывание потребителям товаров, работ и услуг. Как новые ограничения в работе с покупателями повлияют на осуществление дополнительных продаж в аптеках?
С октября 2023 года за навязывание потребителям товаров установлены штрафы: для должностных лиц от 2 тыс. до 4 тыс. руб., а для организаций — от 20 тыс. до 40 тыс. руб. Что подпадает под определение «навязывание» и относит ли законодатель к нему так называемые допродажи в аптеке, разбиралась юрист практики фармацевтика и здравоохранение «Пепеляев Групп» Таисия Кубрина.
Предложение приобрести дополнительные товары (например, пробиотик при запросе клиента на антибиотик) становится административным правонарушением лишь в том случае, когда гражданин лишен возможности купить основной товар, если не приобретает дополнительный (рекомендованный) товар. О других примерах допродаж из аптечной практики и том, как их трактует закон, — читайте в свежем номере журнала «Аптекарь».